Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является пользовательским соглашением и публичной офертой сервиса Plus AI / Плюс AI о предоставлении доступа к цифровому информационно-аналитическому сервису.

1.2. Сервис Plus AI доступен через официальный Telegram-бот: https://t.me/plus_ai_robot, а также через сайт, лендинг, платежные страницы, страницы поддержки и иные связанные сервисы Plus AI.

1.3. Plus AI предоставляет информационно-аналитические функции, связанные со спортивными и киберспортивными событиями, включая:

AI-анализ матчей
информационные разборы событий
уведомления «Пульс рынка»
мониторинг рыночных движений
технические уведомления
платный, тестовый или бесплатный доступ к отдельным функциям
иные связанные функции, доступные в интерфейсе сервиса

1.4. Использование сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

1.5. Акцептом настоящей оферты считается любое из следующих действий пользователя:

запуск Telegram-бота Plus AI
использование сайта или лендинга Plus AI
отправка матча, ссылки, скриншота, текста или иной информации для анализа
получение AI-анализа, уведомления «Пульс рынка» или иного материала
пополнение баланса
оформление подписки
покупка пакета разборов или иной платной функции
использование бесплатного или тестового доступа
любое иное фактическое использование функций сервиса

1.6. Если пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен прекратить использование сервиса.

1.7. Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет либо иного возраста, необходимого для самостоятельного использования подобных сервисов в соответствии с применимым законодательством.

2. Статус сервиса

2.1. Plus AI является информационно-аналитическим сервисом.

2.2. Plus AI не является:

букмекерской конторой
организатором азартных игр
казино
тотализатором
платежной системой
финансовым консультантом
инвестиционным советником
капперским сервисом
сервисом гарантированных прогнозов
сервисом по управлению денежными средствами пользователя

2.3. Plus AI не принимает ставки, не организует азартные игры, не выплачивает выигрыши и не принимает денежные средства для участия пользователя в азартных играх.

2.4. Все материалы Plus AI носят исключительно информационно-аналитический характер.

2.5. Материалы Plus AI не являются:

гарантией исхода события
финансовой рекомендацией
инвестиционным советом
индивидуальной рекомендацией
призывом совершать ставки
обещанием дохода
гарантированным прогнозом
инструкцией к совершению каких-либо финансовых действий

2.6. Пользователь самостоятельно принимает любые решения, связанные с использованием полученной информации, и несет все связанные с этим риски.

3. Предмет Соглашения

3.1. Plus AI предоставляет пользователю доступ к цифровому сервису информационно-аналитических материалов и технических функций.

3.2. В зависимости от доступного функционала сервис может предоставлять:

AI-анализ спортивных и киберспортивных событий
разбор формы команд, игроков, составов, карт, турниров, контекста матча и иных факторов
анализ публично доступных данных
анализ рыночных движений и коэффициентов
уведомления «Пульс рынка» о крупных или заметных движениях рынка
информационные карточки, отчеты, сообщения и технические уведомления
доступ по подписке, балансу, пакетам разборов, тестовому периоду или иным моделям доступа

3.3. Конкретный набор функций, тарифов, лимитов, дисциплин, видов спорта, источников данных и доступных возможностей определяется интерфейсом сервиса и может изменяться.

3.4. Plus AI вправе изменять, добавлять, ограничивать или отключать отдельные функции сервиса по техническим, юридическим, экономическим или продуктовым причинам.

4. AI-анализ матчей

4.1. AI-анализ матча представляет собой информационно-аналитический материал, сформированный на основании доступных данных, пользовательского запроса, внешних источников, технических алгоритмов и моделей искусственного интеллекта.

4.2. Анализ может учитывать:

команды, игроков и составы
форму и последние результаты
статистику матчей
карты, турниры, формат события и контекст
линию, коэффициенты и их движение
публично доступные данные
пользовательские ссылки, скриншоты и описания
иные данные, доступные сервису на момент подготовки материала

4.3. Plus AI не гарантирует полноту, точность, актуальность, применимость или безошибочность анализа.

4.4. Внешние данные могут быть недоступны, неполны, противоречивы, устаревшими или ошибочными. Это может влиять на качество и содержание анализа.

4.5. AI-модель может ошибаться, неверно интерпретировать данные, пропускать важные факторы или формировать некорректные выводы.

4.6. Пользователь понимает, что AI-анализ является мнением системы на основании доступных данных, а не достоверным предсказанием исхода.

5. «Пульс рынка»

5.1. «Пульс рынка» — информационная функция Plus AI, которая может показывать или отправлять уведомления о заметных рыночных движениях, крупных суммах, изменениях коэффициентов, активности по событиям или иных сигналах, связанных со спортивными и киберспортивными событиями.

5.2. «Пульс рынка» не является рекомендацией к ставке, гарантией результата, финансовым советом или призывом к действию.

5.3. Данные «Пульса рынка» могут поступать от внешних источников, API, партнерских сервисов, агрегаторов или технических провайдеров.

5.4. Plus AI не гарантирует:

полноту данных
точность данных
актуальность данных
отсутствие задержек
непрерывность уведомлений
доступность всех событий
совпадение данных с интерфейсами сторонних сервисов

5.5. Уведомление «Пульса рынка» означает только то, что сервис зафиксировал определенное рыночное движение или информационный сигнал по доступным данным. Такое уведомление не означает, что пользователь должен совершать какие-либо действия.

6. Тарифы, доступ и оплата

6.1. Plus AI может предоставлять бесплатный, тестовый и платный доступ.

6.2. Платный доступ может предоставляться в формате:

разовой покупки анализа
пакета разборов
пополнения баланса
подписки
доступа к «Пульсу рынка»
доступа к отдельным функциям
иных моделей оплаты, доступных в интерфейсе сервиса

6.3. Актуальные цены, лимиты, сроки действия, состав услуг и условия доступа отображаются в интерфейсе Telegram-бота, на сайте, платежной странице или ином официальном канале Plus AI.

6.4. Оплата осуществляется на условиях 100% предоплаты.

6.5. Доступ к оплаченной функции предоставляется после подтверждения оплаты платежной системой, агрегатором, банком, криптовалютной сетью, оператором платежа или самим сервисом при ручном подтверждении.

6.6. Plus AI может принимать оплату через банковские карты, платежные агрегаторы, электронные кошельки, криптовалютные платежи, ручное подтверждение платежа и иные способы, доступные пользователю в интерфейсе сервиса.

6.7. Баланс внутри сервиса, если такая функция используется, является авансом на получение цифровых информационно-аналитических услуг. Он не является банковским счетом, электронным кошельком, средством платежа или денежным обязательством перед третьими лицами.

6.8. Plus AI вправе изменять стоимость услуг, состав тарифов и условия доступа. Такие изменения не влияют на уже оплаченные услуги, если иное не указано в условиях конкретного тарифа, акции или платежного предложения.

7. Бесплатный и тестовый доступ

7.1. Plus AI может предоставлять бесплатный или тестовый доступ к отдельным функциям сервиса.

7.2. Условия бесплатного или тестового доступа, включая срок, лимиты, количество разборов, доступ к «Пульсу рынка» и иные параметры, определяются Plus AI и могут отображаться в интерфейсе сервиса.

7.3. Plus AI вправе изменить, ограничить или прекратить бесплатный или тестовый доступ в любой момент без компенсации пользователю.

8. Возврат денежных средств

8.1. Возврат денежных средств рассматривается в случаях, когда оплаченная услуга не была предоставлена пользователю по техническим причинам на стороне Plus AI, а также в иных случаях, предусмотренных применимым законодательством.

8.2. После фактической выдачи пользователю AI-анализа, информационного материала, доступа к «Пульсу рынка», подписки, пакета разборов или иной оплаченной цифровой функции услуга считается оказанной в соответствующем объеме.

8.3. Не являются самостоятельным основанием для возврата:

недовольство пользователя содержанием анализа
несовпадение фактического исхода события с AI-мнением
изменение коэффициентов
отмена или перенос матча
изменение состава, карты, формата или турнирных условий
изменение рыночных данных после выдачи анализа или уведомления
технические ограничения внешних источников данных
субъективная оценка пользователем качества материала, если услуга была фактически предоставлена

8.4. Если пользователь приобрел баланс, пакет разборов, подписку или иной объем доступа и не использовал его полностью, вопрос возврата неиспользованного остатка рассматривается индивидуально с учетом:

фактически оказанного объема услуг
комиссий платежных систем
технической возможности возврата
характера обращения пользователя
применимых требований законодательства

8.5. Комиссии банков, платежных систем, криптовалютных сетей, агрегаторов и иных посредников могут не возвращаться, если они уже были удержаны третьими лицами.

8.6. Для рассмотрения возврата пользователь должен обратиться через официальный Telegram-бот Plus AI и предоставить информацию, необходимую для идентификации платежа и обстоятельств обращения.

8.7. Срок рассмотрения обращения о возврате составляет до 15 рабочих дней с момента получения всей необходимой информации от пользователя.

9. Права и обязанности пользователя

9.1. Пользователь обязуется:

использовать сервис только в законных целях
не использовать материалы Plus AI как гарантию исхода, сигнал, обещание прибыли или финансовую рекомендацию
самостоятельно оценивать любые риски, связанные с использованием информации
не передавать третьим лицам доступ к аккаунту, балансу, подписке или закрытым функциям
не злоупотреблять бесплатными, бонусными или тестовыми функциями
не использовать автоматизированные скрипты, парсинг, нагрузочное тестирование или массовые запросы без согласия Plus AI
не пытаться получить доступ к внутренним системам, логике, базам данных, платежной инфраструктуре или административным функциям сервиса
не отправлять в сервис незаконные, вредоносные, конфиденциальные или нарушающие права третьих лиц материалы
не использовать сервис для обхода законодательства об азартных играх, рекламе, финансовой деятельности или иных обязательных требований

9.2. Пользователь вправе:

использовать доступные функции сервиса в рамках оплаченного, бесплатного или тестового доступа
обращаться в поддержку
запрашивать информацию о своем доступе, оплате или использовании сервиса
обращаться за возвратом в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением
прекратить использование сервиса в любой момент

10. Права и обязанности Plus AI

10.1. Plus AI обязуется предоставлять доступ к функциям сервиса в пределах технической возможности и условий выбранного доступа.

10.2. Plus AI вправе:

изменять функционал сервиса
изменять список доступных видов спорта, дисциплин, турниров, источников данных и способов оплаты
проводить технические работы
временно ограничивать доступ при технических сбоях, подозрительной активности или нарушении правил
блокировать пользователя при злоупотреблении сервисом, мошенничестве, нарушении настоящего Соглашения или создании рисков для сервиса
отказать пользователю в дальнейшем обслуживании при грубом или повторном нарушении условий
изменять условия настоящего Соглашения
использовать внешние API, AI-модели, платежные сервисы, хостинг и иных технических провайдеров для работы сервиса

10.3. Plus AI не обязан обеспечивать круглосуточную бесперебойную работу сервиса и не гарантирует отсутствие технических ошибок, задержек, сбоев Telegram, внешних API, платежных систем, хостинга или иных третьих лиц.

11. Ограничения ответственности

11.1. Plus AI не несет ответственности за:

решения пользователя, принятые на основании материалов сервиса
финансовые потери, убытки, неполученную прибыль или иные последствия действий пользователя
доступность Telegram, платежных систем, банков, блокчейн-сетей, внешних API, источников данных, хостинга и иных третьих лиц
ошибки, задержки, неполноту или недоступность внешних данных
изменение коэффициентов, состава, формата матча, турнира или рыночных условий
невозможность подготовки анализа из-за недостатка данных
субъективное несогласие пользователя с выводами AI-анализа
действия или бездействие третьих лиц
использование пользователем сервиса с нарушением закона или правил настоящего Соглашения

11.2. Максимальный размер ответственности Plus AI, если она применима, ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за конкретную услугу, по которой возник спор.

11.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение законодательства своей страны, региона или места нахождения при использовании сервиса.

12. Персональные данные

12.1. Обработка данных пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Plus AI.

12.2. Используя сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и принимает ее условия.

13. Изменение условий

13.1. Plus AI вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

13.2. Актуальная редакция публикуется на сайте, в Telegram-боте или ином официальном канале Plus AI.

13.3. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие пользователя с обновленными условиями.

14. Разрешение споров

14.1. Все споры и претензии стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

14.2. Пользователь может направить обращение через официальный Telegram-бот Plus AI: https://t.me/plus_ai_robot

14.3. Срок рассмотрения обращения составляет до 15 рабочих дней с момента получения всей необходимой информации.

14.4. Если спор не удалось урегулировать путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

15. Контакты

15.1. Официальный Telegram-бот Plus AI: https://t.me/plus_ai_robot

15.2. Канал связи и поддержки: через официальный Telegram-бот Plus AI.

15.3. Если в будущем у сервиса появятся отдельные реквизиты оператора, юридического лица, ИП, email или адрес поддержки, они могут быть добавлены в настоящее Соглашение.