Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки информации пользователей сервиса Plus AI / Плюс AI.

1.2. Сервис Plus AI предоставляет информационно-аналитические функции, связанные со спортивными и киберспортивными событиями, включая AI-анализ матчей, уведомления «Пульс рынка», мониторинг рыночных движений, технические уведомления и иные связанные функции.

1.3. Настоящая Политика применяется к:

Telegram-боту Plus AI: https://t.me/plus_ai_robot
сайту и лендингу Plus AI
страницам оплаты, поддержки и связанным сервисам
иным каналам взаимодействия пользователя с Plus AI

1.4. Используя Telegram-бот, сайт, платежные функции, функции поддержки или иные возможности Plus AI, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает ее условия.

1.5. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сервиса.

2. Какие данные может обрабатывать сервис

2.1. Plus AI не требует от пользователя предоставления паспортных данных, адреса проживания, сведений о доходах, банковских реквизитов или иных чувствительных данных, если такие данные не нужны для работы сервиса и не передаются пользователем добровольно.

2.2. При использовании сервиса Plus AI может обрабатывать следующие категории данных:

Telegram ID пользователя
username, имя профиля, аватар и иные публичные данные Telegram-аккаунта, если они доступны через Telegram
дату и время взаимодействия с ботом или сайтом
историю команд, запросов и действий внутри сервиса
статус доступа, подписки, баланса, оплаченных услуг или использованных разборов
информацию о платежах в объеме, переданном платежным провайдером или зафиксированном в учетной системе сервиса
ссылки на матчи, названия команд, турниров, дисциплин и событий, отправленные пользователем
скриншоты, изображения, текстовые описания и иные материалы, добровольно отправленные пользователем для анализа
технические данные об использовании сайта, если такие данные собираются средствами аналитики или технической инфраструктуры
обращения в поддержку и переписку, связанную с работой сервиса

2.3. Telegram ID, username, платежная история, история запросов и иные технические данные могут при определенных условиях относиться к персональным данным или позволять косвенно идентифицировать пользователя. Поэтому Plus AI обрабатывает такую информацию осторожно и только в целях, связанных с работой сервиса.

2.4. Пользователь не должен отправлять в сервис паспортные данные, банковские карты, пароли, seed-фразы, приватные ключи, личные документы, медицинские сведения и иную чувствительную информацию.

3. Цели обработки данных

3.1. Данные пользователя могут обрабатываться для следующих целей:

авторизация пользователя в Telegram-боте
предоставление доступа к функциям сервиса
учет оплаченных услуг, подписок, баланса, пакетов разборов или тестового доступа
подготовка AI-анализа матчей и иных информационно-аналитических материалов
работа функции «Пульс рынка» и связанных уведомлений
обработка платежей и подтверждение оплаты
отправка системных уведомлений о статусе доступа, оплате, балансе, анализе или технических изменениях
предотвращение злоупотреблений, мошенничества, автоматизированного использования и нарушений правил сервиса
обработка обращений в поддержку
улучшение качества сервиса, интерфейса, стабильности и точности технических функций
выполнение требований законодательства, если они применимы

4. Использование внешних сервисов и подрядчиков

4.1. Для работы Plus AI могут использоваться внешние сервисы и технические провайдеры, включая:

Telegram
платежные системы и платежные агрегаторы
хостинг-провайдеров и серверную инфраструктуру
API спортивных, киберспортивных, рыночных или статистических данных
AI/LLM-провайдеров и модели искусственного интеллекта
сервисы аналитики, мониторинга, логирования и технической поддержки

4.2. Передача данных таким сервисам осуществляется только в объеме, необходимом для работы Plus AI, подготовки аналитических материалов, обработки платежей, поддержки пользователей и обеспечения безопасности сервиса.

4.3. Plus AI не продает данные пользователей третьим лицам и не передает их третьим лицам в рекламных целях без согласия пользователя.

4.4. При использовании внешних провайдеров данные могут обрабатываться на технической инфраструктуре таких провайдеров в соответствии с их правилами, политиками и техническими условиями.

5. Платежные данные

5.1. Plus AI не получает и не хранит полные данные банковских карт пользователя, если оплата производится через стороннего платежного провайдера.

5.2. Платежные операции могут обрабатываться сторонними платежными системами, банками, агрегаторами, криптовалютными сервисами или иными провайдерами, доступными в интерфейсе сервиса.

5.3. Plus AI может хранить техническую информацию о платеже: дату, сумму, статус, идентификатор операции, выбранный способ оплаты и связь платежа с аккаунтом пользователя.

6. Хранение данных

6.1. Данные пользователя хранятся в течение срока, необходимого для работы сервиса, предоставления оплаченных услуг, выполнения обязательств перед пользователем, обработки обращений, предотвращения злоупотреблений и соблюдения применимых требований законодательства.

6.2. После прекращения использования сервиса пользователь может обратиться с запросом на удаление или ограничение обработки своих данных.

6.3. Некоторые данные могут сохраняться дольше, если это необходимо для:

подтверждения факта оплаты или оказания услуги
разрешения споров
предотвращения мошенничества и злоупотреблений
защиты прав и законных интересов Plus AI
выполнения требований законодательства

6.4. Обезличенная статистика может храниться без ограничения срока, если она не позволяет идентифицировать конкретного пользователя.

7. Безопасность данных

7.1. Plus AI принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, утраты, раскрытия или уничтожения.

7.2. К таким мерам могут относиться:

ограничение доступа к техническим системам
разграничение прав доступа
использование защищенной серверной инфраструктуры
резервное копирование
мониторинг технических ошибок и злоупотреблений
хранение секретов и ключей доступа отдельно от публичного кода и документов

7.3. Пользователь понимает, что ни один способ передачи или хранения данных в интернете не может быть абсолютно безопасным.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь вправе:

запросить информацию о данных, связанных с его аккаунтом
запросить исправление неточных данных
запросить удаление или ограничение обработки данных
отказаться от дальнейшего использования сервиса
обратиться в поддержку по вопросам обработки данных

8.2. Для реализации этих прав пользователь может обратиться через официальный Telegram-бот Plus AI: https://t.me/plus_ai_robot

8.3. Plus AI может запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения связи обращения с конкретным аккаунтом, платежом или действием в сервисе.

9. Данные, отправленные пользователем добровольно

9.1. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание материалов, которые отправляет в сервис: ссылки, скриншоты, изображения, тексты, названия команд, турниров, матчей и иные сведения.

9.2. Если пользователь отправляет в сервис данные третьих лиц, он подтверждает, что имеет право на такую отправку и что такая отправка не нарушает права третьих лиц и применимое законодательство.

9.3. Plus AI не требует отправлять конфиденциальные, платежные, паспортные, медицинские или иные чувствительные данные.

10. Изменение Политики

10.1. Plus AI вправе изменять настоящую Политику в связи с изменением функционала сервиса, технической инфраструктуры, способов оплаты, законодательства или иных обстоятельств.

10.2. Актуальная редакция Политики публикуется на сайте, в Telegram-боте или ином официальном канале Plus AI.

10.3. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие пользователя с обновленными условиями.

11. Контакты

11.1. Официальный Telegram-бот Plus AI: https://t.me/plus_ai_robot

11.2. Канал связи и поддержки: через официальный Telegram-бот Plus AI.

11.3. Если в будущем у сервиса появятся отдельные реквизиты оператора, юридического лица, ИП, email или адрес поддержки, они могут быть добавлены в настоящую Политику.

12. Cookies и похожие технологии

12.1. На момент публикации настоящей редакции сайт Plus AI не использует cookies для рекламного трекинга, ретаргетинга или идентификации пользователя.

12.2. Сайт может использовать технические данные, необходимые для корректной работы, безопасности, загрузки страниц и перехода пользователя в официальный Telegram-бот.

12.3. Если в будущем на сайте будут подключены аналитические, рекламные, платежные или иные сторонние сервисы, которые используют cookies, пиксели, localStorage или похожие технологии, Plus AI обновит настоящую Политику и при необходимости добавит уведомление или механизм получения согласия.

12.4. Пользователь может ограничить или удалить cookies в настройках своего браузера.